«Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным» — это книга о психологии общения, доверии и навыках коммуникации в личной и профессиональной жизни. Джон Максвелл пишет о том, как выстраивать контакт с собеседником один на один, в группе и перед большой аудиторией. В центре внимания не эффектные приёмы, а уважение к человеку, умение слушать, замечать его интересы и говорить так, чтобы вас действительно понимали. Такой подход особенно важен тем, кто хочет укрепить рабочие и лич