Ведение разговора по телефону на иностранном языке требует определенных навыков восприятия и удержания в памяти услышанного, а также незамедлительной словесной реакции на услышанное. Цель пособия — помочь изучающим английский язык овладеть навыками беседыпо телефону и пользоваться общепринятой терминологией. Третье издание дополнено телефонными диалогами коммерческого содержания. Пособие предназначено для лиц, изучающих английский язык в школе, лицее, вузе или самостоятельно совершенствующих свои знанияанглийского языка.