Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле. Учебное пособие для бакалавров
Этот товар закончился
Описание и характеристики
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Количество страниц 181
- Вес, г 340
- Размер 1.3x15.3x21.6
- Издательство Дашков и К
- Серия Учебные издания для бакалавров
- Возрастные ограничения 16+
- Год издания 2019
- ISBN 978-5-394-03661-3, 978-5-394-03787-0, 978-5-394-04729-9
- Тираж 500
- ID товара 2746094