В книге сказано, как можно склонить человека к своей точке зрения как преодолевать сопротивление и почему во время переговоров следует всегда принимать во внмиание интересы другого человека. В ней вы сможете познакомиться с множеством совершенно новых технологий убеждения и заодно освежить в памяти эффективные традиционные методы.