В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 те
Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
Этот товар закончился
Купили 3 человека
Описание и характеристики
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Количество страниц 280
- Вес, г 600
- Размер 1.7x17.1x24.7
- Издательство Международные отношения
- Серия Удивительная Япония
- Год издания 2016
- ID товара 2525813
Отзывы
Нашим продавцам стоит взять на вооружение
Искусство торговать по-японски. Всем нашим продавцам и их боссам срочно надо прочитать эту книгу. Возможно тогда народ к ним будет ходить чаще, потому что к таким продавцам хочется ходить.А я один раз на книжном только лотке подобную вот девушку встретила... А то же не редкость вот такое- пришли мы с подругой в магазин, почти к закрытию, но мы зашли и нам никто не сказал ничего. Стали выбирать рыбный салат- прямо перед носом продавец опустила жалюзи со словами- нечего тут ходить, магазин закрывается! Мало того, что мы хотели салат купить, а нас обхамили, так еще чуть по лицу нам не попали. Ушли расстроенные и больше туда не ходим. На что нацелена такая торговля? И не на получение прибыли, и не на завоевание покупателей.