О чём книга
В центре внимания — весь процесс от начала до конца. Автор последовательно разбирает подготовку, первый контакт, обсуждение условий, торг, заключение договорённости и то, как добиться её соблюдения. Переговоры здесь показаны не как поединок, где обязательно нужен победитель, а как совместная работа, в которой стороны ищут решение. Отдельная линия книги — взгляд на такие ситуации как на игру: важно понимать правила, вовремя оценивать расклад, видеть интересы другой стороны и выбирать уместную линию поведения.Ключевые идеи и смыслы
Автор предлагает смотреть на деловое общение через стратегию и тактику. Речь идёт о том, как оценивать ситуацию по ходу разговора, чем отличаются сильная и слабая позиции, когда уместно настаивать, а когда разумнее искать компромисс. В книге есть сравнение с карточной игрой: эта метафора помогает объяснить, как использовать свои преимущества, понимать ставки собеседника, замечать ошибки и вовремя выходить из тупикового сценария. Такой подход делает тему конкретной и понятной, без лишней теории.Кому будет полезно
Книга подойдёт тем, чья работа связана с переговорами регулярно, и тем, кто сталкивается с ними время от времени. Она будет полезна для самостоятельного изучения, если интересны деловое общение, психология общения и эффективная коммуникация. Во втором издании добавлены бытовые сценарии, поэтому рекомендации можно соотнести не только с рабочими встречами, но и с покупкой или продажей дома, автомобиля, техники, а также с обсуждением услуг и приёмкой работ. Это удобный вариант для тех, кто ищет прикладную книгу о том, как договариваться яснее, спокойнее и точнее.Описание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.