О чём книга
Пак Чжэён рассматривает диалог как навык, который влияет на близость, доверие и возможность договориться. Речь идёт о слушании, конфликтах в общении и восстановлении контакта после болезненных разговоров. Автор показывает, как выстраивать границы в личных и деловых отношениях, как замечать силу сказанных слов и почему люди нередко слышат друг друга не так, как ожидали. Отдельное внимание уделено ситуациям, когда важно сохранить уважительный тон и не обострять конфликт.Ключевые идеи и смыслы
В основе книги — мысль о том, что хороший разговор складывается не только из точных фраз, но и из умения услышать другого человека. Автор соединяет коучинг и практики коммуникации, чтобы показать, как меняется взаимодействие, когда человек говорит яснее и внимательнее относится к словам собеседника. Здесь есть теоретические объяснения и разбор умений, полезных в повседневной жизни: как реагировать на неприятные слова, как переводить трудную беседу в более мирное русло и как вести переговоры без лишней жёсткости.Практическая часть
Внутри собраны упражнения для самостоятельной работы. Они помогают научиться слушать и слышать, корректно отвечать в напряжённой беседе, лучше понимать ход разговора и удерживать его в конструктивных рамках. Эта часть делает чтение особенно полезным для тех, кому важно не только разобраться в теме, но и попробовать новые способы общения в личной жизни и в рабочих контактах.Кому будет полезно
Книга подойдёт тем, кто хочет улучшить общение с близкими, коллегами и партнёрами по переговорам. Её можно выбрать для первого знакомства с темой диалога, конфликтов и личных границ. Она будет полезна и тем, кто ищет прикладной разговор о том, как говорить яснее, внимательнее слушать и бережнее строить отношения. Пак Чжэён пишет спокойно и по делу, поэтому к изданию удобно возвращаться по мере необходимости.Описание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.