Первое учебное пособие по инжинирингу труда. Рассматриваются методы и средства создания моделей трудовых процессов и проектирования трудовых систем на основе процессного подхода и современных информационно-коммуникационных технологий. Методология предусматривает комплексный подход, объединяющий современные инструментарии зарубежных и отечественных школ в области проектирования трудовых процессов. Определяются концепция инжиниринга труда и перспективы развития основных его направлений. Для студентов, обучающихся по направлению «Управление персоналом», «Экономика» и другим экономическим и техническим направлениям подготовки, изучающих вопросы моделирования и исполнения трудовых процессов, а та