Книга Й.Рууса и его коллег посвящена управлению нематериальными активами фирмы - знаниями, технологиями, человеческим капиталом, брендом, отношениями с клиентами и т. п. - всем, что является основой конкурентных преимуществ современных компаний. В отличие от многих других изданий на эту тему данная книга имеет ярко выраженную практическую направленность: авторы предлагают менеджерам компаний богатый набор практических инструментов для распознавания нематериальных активов, их оценки, определения взаимосвязей между ними, выработки стратегии их эффективного развития и использования для создания ценности. Книга опирается на обширный консалтинговый опыт авторов и многочисленные эмпирические иссле