В учебнике рассмотрены сущность, состав и назначение информационно-аналитических систем; их внутренняя организация, а также организация внешних взаимодействий. Демонстрируется возможность некоторых инструментов поддержки принятия решений в рамках BI (OLAP-технологии и технологии DWH), а также Business Performance Management (BPM). Все темы сопровождаются выводами, практическими заданиями и контрольными вопросами. Книга предназначена для студентов, обучающихся по специальности «Прикладная информатика», и будет полезна студентам бакалавриата и магистратуры, изучающим экономику и менеджмент или обучающимся по программам бизнес-школ и программам повышения квалификации, а также аспирантам и препо