Кэтрин Липтон в свои двадцать восемь привыкла контролировать все вокруг. У нее идеально выглаженная юбка, в карманах списки дел, а папки с документами разложены по цветам. Все идет по плану, только вот… При приеме на работу мечты девушка выясняет, что абсолютно все ее документы оказываются фальшивыми. Кэтрин Липтон просто не существует…

Найти свою личность ей помогает швейцар Лука Морелли, который скверно выполняет свои обязанности, периодически спит под стойкой в холле… Но при этом очень обаятельный.
Кэтрин, принимая его помощь, понемногу выходит из зоны комфорта, заводит новых друзей и даже нарушает закон.
Так начинается очаровательная романтическая история о потере и поиске