Книга предназначена для руководителей и всех, кто планирует ими стать.
Автор, бизнес-консультант, специалист по организационному развитию, раскрывает принципы, технологии и приемы делового управления.
Читателю предлагается гуманистический подход к управлению, полагающий основной ценностью людей, а основным фактором успеха - умение работать с сотрудниками.
Особенность подачи материала состоит в том, что сначала представляется теория управления, а потом - живая практика.
Автор разбирает реальные ситуации, предложенные участниками бизнес-тре­нингов. Как написать резюме или объявить вакансию? Как разрешить конфликт? Как выстроить взаимоотношения и сформировать настрой? Как спланирова