Разговаривать умеет и любит каждый, но правильно выбирать тему и интонацию, четко сформулировать и ясно выразить свои мысли, доверительно разговарить собеседника, убедить его в своей правоте - это целое искусство.Книга известного эксперта по "технологиям" общения Аллана Пиза и его коллеги Аллана Гарнера научит вас отделять фразы от зерен истины и расшифровывать невербальные сигналы, подаваемые собеседником.