- Возрастное ограничение 0+
Гид HBR Разрешение конфликтов
Купили 54 человека
В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям?Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает пр
- Переплёт Мягкий
- Кол-во стр. 222
- Вес 230 г
- Год издания 2020
Отзывы
Довольно скучная и посредственная книга, где есть масса «околоконфликтных» моментов, которые не пригодятся в реальной жизни.
Не увидел также структуры книги, где бы описывалась методика или механизм по разрешению конфликтов- все как-то примитивно и без какой-то изюминки)
Лично для себя, в свое время, куда более познавательные и интересные книги по теме конфликтов выносил
Не увидел также структуры книги, где бы описывалась методика или механизм по разрешению конфликтов- все как-то примитивно и без какой-то изюминки)
Лично для себя, в свое время, куда более познавательные и интересные книги по теме конфликтов выносил
Практическое руководство о том, как грамотно справляться с конфликтами на работе: прямо и чётко раскрыто, что делать, когда на работе назревает спор, как не сорваться на эмоции, правильно выстроить диалог с оппонентом и прийти к решению, которое устроит обе стороны.
Плюсы
Книга опирается на опыт экспертов и реальные рабочие ситуации, которые звучат не как абстрактная теория, а набор конкретных действенных инструментов.
Описание и характеристики
Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше — искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.
Вы узнаете как:
• Управлять своими и чужими эмоциями.
• Совместно выработать решение.
• Понять, когда стоит остановиться.
• Восстановить отношения.
• Оценить ситуации, которые вызывают у вас дискомфорт.
Для кого:
Книга будет интересна тем, кто работает в команде, руководителям и обычным сотрудникам.
- Переплёт Мягкий
- Кол-во стр. 222
- Вес 230 г
- Год издания 2020
- Издательство
- Издательский бренд
- Серия
- Автор
- Иллюстратор Изотов Денис
- Переводчик Мария Кульнева
- Тип бумаги Офсет
- Размеры в см 1.2x12.5x20
- ID товара 2819677
- ISBN 978-5-9614-3942-7
- Возрастное ограничение 0+