Gett — инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк.
В чем секрет успеха "сервиса с лучшими водителями" и ростом на 400% в год?
Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена:
делая клиентов счастливыми становишься счастливым сам.
Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.
В чем секрет успеха "сервиса с лучшими водителями" и ростом на 400% в год?
Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена:
делая клиентов счастливыми становишься счастливым сам.
Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.
Gett. Сервис со смыслом
Этот товар закончился
Купили 58 человек
Описание и характеристики
В чем секрет успеха "сервиса с лучшими водителями" и ростом на 400% в год?
Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена:
делая клиентов счастливыми становишься счастливым сам.
Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Количество страниц 176
- Вес, г 438
- Размер 1.5x17x24.3
- Издательство Эксмо
- Издательский бренд БОМБОРА
- Серия Бизнес. Как это работает в России
- Возрастные ограничения 12+
- Год издания 2019
- ISBN 978-5-04-101346-2
- Тираж 3000
- ID товара 2769272
- Тематика Истории компаний
Отзывы
Сначала новые
Хорошo оформлена, качественное исполнeние, перeплет. Нeт фото, но их и мало кто ждет. Хорошее пополнение в библиотеку. По содержанию есть нeкоторые вопросы, но пару глав очень интересные. Не со всем можно согласиться, но есть что обсудить, над чем подумать. Книге ставлю 4 из 5, не жалею о покупке. Советую для подарка себе или друзьям, особенно кто работает не по найму. Настольной книгой не станет.
Минусы
мало иллюстраций
Сразу приходят ассоциации с убером...
И я сейчас не про сервис - а про книгу. С одной стороны сюжет мне понравился меньше чем в книге про убер, с другой стороны - здесь более подробно раскрывается финансовая модель и некоторые бизнес решения, поэтому не могу сказать какая из этих книг мне понравилась больше.
В целом это одна из тех бизнес книг которые помогает понять некоторую часть жизни лучше, не могу сказать что ее обязательно нужно читать всем - но из своего жанра она одна из лучших. Не так много крупных и быстро стрельнувших компаний имеют настолько хорошо написанные книги про них
В целом это одна из тех бизнес книг которые помогает понять некоторую часть жизни лучше, не могу сказать что ее обязательно нужно читать всем - но из своего жанра она одна из лучших. Не так много крупных и быстро стрельнувших компаний имеют настолько хорошо написанные книги про них
Книга о сервисе Gett
"Gett. Сервис со смыслом" - это увлекательная книга, которая рассказывает о том, как был создан и развивался один из самых успешных сервисов такси в мире. Автор книги, Диана Кодоева, подробно описывает историю создания компании, а также ее ценности и принципы работы.
Одной из главных особенностей Gett является его фокус на безопасности и комфорте пассажиров. Компания активно работает над улучшением качества услуг и созданием приятной атмосферы во время поездки. Также автор книги рассказывает о том, как Gett борется с недобросовестными водителями и стремится обеспечить максимальную защиту своих клиентов.
Описанные в книге истории успеха и неудачи, а также интересные факты и подробности из жизни компании заставляют читателя задуматься о том, какими принципами следовать при создании бизнеса. Книга также дает полезные советы для предпринимателей и стартап-компаний, которые хотят создать что-то по-настоящему ценное и важное.
В целом, "Gett. Сервис со смыслом" - это отличная книга, которую стоит прочитать всем, кто интересуется темой создания и развития бизнеса. Она поможет вдохновиться на создание чего-то нового и ценного для общества, а также научит, как неуклонно двигаться к своей цели, даже в трудные моменты.
Одной из главных особенностей Gett является его фокус на безопасности и комфорте пассажиров. Компания активно работает над улучшением качества услуг и созданием приятной атмосферы во время поездки. Также автор книги рассказывает о том, как Gett борется с недобросовестными водителями и стремится обеспечить максимальную защиту своих клиентов.
Описанные в книге истории успеха и неудачи, а также интересные факты и подробности из жизни компании заставляют читателя задуматься о том, какими принципами следовать при создании бизнеса. Книга также дает полезные советы для предпринимателей и стартап-компаний, которые хотят создать что-то по-настоящему ценное и важное.
В целом, "Gett. Сервис со смыслом" - это отличная книга, которую стоит прочитать всем, кто интересуется темой создания и развития бизнеса. Она поможет вдохновиться на создание чего-то нового и ценного для общества, а также научит, как неуклонно двигаться к своей цели, даже в трудные моменты.
Плюсы
Нюансы бизнес-модели, стратегии развития и философии работы
Минусы
нет