Описание и характеристики

«Формирование потребительских предпочтений в туристско-рекреационных комплексах России. Учебное пособие» — это учебное пособие о потребительском поведении в туризме и гостеприимстве, механизмах выбора туристских услуг и принципах управления спросом. Авторы рассматривают тему с точки зрения маркетинга, экономики и управления. Книга будет полезна тем, кто изучает туризм, гостиничное дело и менеджмент и хочет понять, как формируются предпочтения туристов, какие факторы влияют на выбор и как устроена сегментация потребителей в этой сфере.

О чём учебное пособие

В центре внимания — туристский продукт и услуги в сфере туризма и гостеприимства в России. Авторы анализируют, насколько предложения туристско-рекреационных комплексов соответствуют потребительскому спросу на современном этапе. Отдельное место занимает вопрос о том, как возникают предпочтения туристов, какие мотивы стоят за выбором направления, формата отдыха, гостиницы и сопутствующих услуг. Издание относится к прикладным пособиям по маркетингу в туризме и показывает связь между запросами клиентов и управленческими решениями.

Ключевые идеи и смыслы

Авторы подробно рассматривают механизмы формирования потребительских предпочтений и способы управления ими. В пособии разбираются мотивация, факторы выбора туристских и гостиничных услуг, а также подходы к анализу поведения потребителей с учётом социально-экономических, психологических и маркетинговых условий. Ещё одна важная тема — сегментация аудитории. Она показана как инструмент, который позволяет точнее оценивать спрос и выстраивать предложения для разных групп потребителей. Дополняет этот круг вопросов классификация видов туризма по мотивам и предпочтениям.

Кому будет полезно

Книга адресована студентам направлений «Менеджмент», «Туризм» и «Гостиничное дело». Она подойдёт и слушателям дополнительного образования, которым нужен системный материал по потребительскому поведению в индустрии туризма. Для работников сферы туризма и гостеприимства это возможность структурировать знания о спросе, мотивации клиентов и принципах сегментации. В учебном процессе пособие можно использовать как для самостоятельного изучения, так и для работы в группе.

Чем книга отличается от похожих изданий

От близких по теме учебных пособий эта книга отличается узким фокусом на потребительских предпочтениях именно в туристско-рекреационных комплексах России. Здесь внимание сосредоточено не только на общих вопросах маркетинга в туризме, но и на степени удовлетворения спроса, моделировании поведения потребителей и управлении их мотивацией. Такой подход делает издание полезным для тех, кому важно разобраться не в отрасли в целом, а в конкретной связи между ожиданиями туристов и предложением на рынке.

Тип обложки Твёрдый переплёт
Кол-во стр. 484
Вес 720 г
Год издания 2019
Издательство КноРус
Серия Бакалавриат. КноРус
Размер 2.7x15.3x21.5
ID товара 2740103
ISBN 978-5-40-607029-1, 978-5-406-07029-1