В книге излагается авторская методика выработки дееспособной фирменной миссии, а также рассматривается технология внедрения миссии в систему делового управления. .Автор показывает, что фирменная миссия есть уникальный и боевой инструмент коммерческого успеха. Это подтверждается множеством примеров, взятых в том числе и из российской деловой практики. По мнению автора, в отличие от фиктивных и дутых миссий, выдуманных для антуража или «ради галочки», настоящая Миссия прямо выражает главный атрибут отличия фирмы, что выделяет компанию на насыщенных конкурентных рынках. Сама выработка боевой миссии проводится в три этапа. Вначале средствами маркетингового анализа готовится основа для оформления