Данное учебное пособие призвано помочь студентам, изучающим дисциплину "Этика деловых отношений", эффективно и в самый короткий срок подготовиться к сдаче экзамена или зачета по этому предмету. Материал полностью соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта и представлен в конспективной форме ответов на конкретные вопросы, в которых основные положения рассматриваются с разных, наиболее распространенных сейчас в психологии и педагогике точек зрения. Даже в условиях дефицита времени книга позволит усвоить все ключевые понятия этики делового общения и успешно пройти любые испытания.