О чём книга
В центре внимания — эстетическая составляющая бизнеса. Автор показывает, почему одних функциональных преимуществ часто недостаточно и как впечатление от продукта влияет на выбор, лояльность и ценность бренда. В книге много примеров из мира известных компаний и индустрии роскоши. Через них объясняется, как решения в области формы, подачи, атмосферы и ощущений могут усиливать позиции бизнеса или, наоборот, ослаблять их.Ключевые идеи и смыслы
Основа книги — понятие эстетического интеллекта как способности замечать, интерпретировать и выражать чувства, которые возникают при соприкосновении с объектом или переживанием. Автор выстраивает рассказ вокруг четырёх навыков:- настройки
- интерпретации
- артикуляции
- курирования
