Эта книга о том, как эффективнее общаться, вести переговоры, выходить из непростых ситуаций, используя ЗНКОДЫ - веселые, неожиданные, многозначительные, ошарашивающие фразы. Овладевший искусством использования энкодов сможет: .— блокировать любую словесную агрессию; .— заставить собеседника досрочно раскрыть свои намерения; .— установить благоприятную почву для плодотворного диалога; .— подстроиться к собеседнику, создавая для него комфортную ситуацию; .— подняться над ролью, навязанной общением, стать самим собой. .Энкоды можно использовать в быту и на работе, для знакомства и флирта, для того, чтобы вступить в разговор и выйти из него. В конце концов — это и весело, и полезно. Перед вами м