Рассмотрены виды услуг, их основные характеристики, показана роль услуг в развитии экономики, li каждой главе дается материал но общим вопросам экономики предприятий в условиях рынка и специфическим особенностям деятельности предприятий сервиса. Даются примеры из опыта мирового и отечественного сервиса. .В пособие включены схемы, рисунки, таблицы. В конце пособия дан практикум по всем темам курса: вопросы для обсуждения, тесты, практические задания. .Для студентов, аспирантов, слушателей системы послевузовскою обучения, предпринимателей, руководителей, специалистов предприятий сферы сервиса. .