Чтобы добиться успеха в профессии секретаря, нужно уметь не только встречать посетителей и вести телефонные переговоры — что тоже непросто, но и разбираться во всех тонкостях делопроизводства, грамотно планировать день руководителя, знать психологию делового общения и многое другое. В этой книге подробно и доступно изложены: .правила составления, оформления, унификации, хранения различных видов документов; .советы по организации рабочего места, планированию времени; .правила ведения телефонных переговоров и организации мероприятий; .приемы эффективной коммуникации и др. .В конце книги дано приложение, где представлены образцы документов с примерами заполнения. .Книга будет незаменимым помощн