Руководство по решению конфликтов — от преподавателей Школы управления "Сколково" и НИУ ВШЭ. Научит справляться с напряжением, манипуляциями и давлением — и находить выход, даже если кажется, что все зашло в тупик.
Если вы боитесь острых ситуаций и часто не выходит разобраться с конфликтами, то рискуете потерять деловые отношения, проекты или статус. А когда мы испытываем стресс, то теряем способность здраво мыслить и принимать взвешенные решения. С этой книгой вы больше не будете зависать в неловком "надо было ответить по-другому". Нерешенные, невысказанные, проигнорированные конфликты — это те поворотные моменты, которые меняют отношения не в лучшую сторону.
Под обложкой — п
Если вы боитесь острых ситуаций и часто не выходит разобраться с конфликтами, то рискуете потерять деловые отношения, проекты или статус. А когда мы испытываем стресс, то теряем способность здраво мыслить и принимать взвешенные решения. С этой книгой вы больше не будете зависать в неловком "надо было ответить по-другому". Нерешенные, невысказанные, проигнорированные конфликты — это те поворотные моменты, которые меняют отношения не в лучшую сторону.
Под обложкой — п
- -17%
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
Купили 388 человек
Описание и характеристики
Если вы боитесь острых ситуаций и часто не выходит разобраться с конфликтами, то рискуете потерять деловые отношения, проекты или статус. А когда мы испытываем стресс, то теряем способность здраво мыслить и принимать взвешенные решения. С этой книгой вы больше не будете зависать в неловком "надо было ответить по-другому". Нерешенные, невысказанные, проигнорированные конфликты — это те поворотные моменты, которые меняют отношения не в лучшую сторону.
Под обложкой — пошаговый алгоритм разрешения любых, даже самых серьезных конфликтов. В основе — исследования и опыт авторов, которые обучают сотрудников и топ-менеджеров компаний-гигантов, таких как Сбер, Авито, МТС, Мегафон, Т-Банк.
Вы научитесь гасить конфликты раньше, чем они наберут силу. Выбирать выигрышную стратегию поведения и видеть скрытые мотивы. Не будете избегать конфронтаций и поддаваться на манипуляции. Узнаете, как управлять собой и эмоциями, а не взрываться или молчать (а значит — проигрывать).
Практические задания и приемы, кейсы и примеры авторов научат не замалчивать проблемы, а договариваться — спокойно, уважительно, уверенно. Добиваться своего и при этом сохранять хорошие отношения.
Для кого эта книга
Для всех, кто теряется в сложных ситуациях с клиентами, коллегами, партнерами — и хочет больше уверенности и контроля.
Для руководителей и всех, кто хочет развить навыки коммуникации и переговоров.
Для тех, кто хочет противостоять манипуляциям и токсичности.
Для профессионалов в любой области, которые работают с людьми.
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Кол-во стр. 304
- Вес 431 г
- Год издания 2025
- Издательство Манн, Иванов и Фербер
- Автор Александра Клименко, Юрий Клименко, Михаил Ромашов
- Тип бумаги Офсет
- Размер 2.1x15x21.5
- ID товара 3098120
- ISBN 978-5-00250-144-1
- Возрастное ограничение 16+
Отзывы
Сначала новые
Спасибо Юре, Саше и Мише за то, что потрясающая методология по конфликтам стала доступна простым людям
Столько лет практикоориентированного ресерча дорогого стоят
На практике применяла очень многое из описанного, для решения проблем в бизнесе (всего за полгода использования помогло в 5 патовых ситуациях) и вопросиков в семье
Взяла себе книгу на подпись с авторами ❤️
Столько лет практикоориентированного ресерча дорогого стоят
На практике применяла очень многое из описанного, для решения проблем в бизнесе (всего за полгода использования помогло в 5 патовых ситуациях) и вопросиков в семье
Взяла себе книгу на подпись с авторами ❤️
бесполезная книга
Плюсы
нет
Минусы
Много абсолютно бесполезного текста
Не понятно чему данная книга может научить. Если достаточно много книг про переговоры. Здесь истории настолько длинные, что проще дойти до конца главы, чтобы понять - что хотел сказать автор. В конечном итоге Киссинджер, TED и др. дают больше полезной информации. Книги про переговоры очень люблю и российских и зарубежных авторов. Но эту книгу вообще не советую.
Не понятно чему данная книга может научить. Если достаточно много книг про переговоры. Здесь истории настолько длинные, что проще дойти до конца главы, чтобы понять - что хотел сказать автор. В конечном итоге Киссинджер, TED и др. дают больше полезной информации. Книги про переговоры очень люблю и российских и зарубежных авторов. Но эту книгу вообще не советую.
Клименко и компания написали книгу про то что конфликт это не страшно а полезно если уметь им управлять. Там про то как отстаивать свои интересы когда на тебя наезжают и при этом не разругаться в хлам. Очень жизненно для наших реалий где все любят повоевать. Много примеров из практики как выходить из сложных ситуаций. Написано толково без воды читается норм. Для руководителей и вообще всех кто работает с людьми полезно. Минус что местами заумно и терминов много. Но в целом хорошая книга советую.
Книга «Эффективный конфликт» помогла по-новому взглянуть на сложные ситуации и научила превращать конфликты в возможность роста и взаимопонимания. Чёткие инструкции и простые примеры облегчают восприятие, а советы легко применять в обычной жизни. Очень полезна для тех, кто хочет грамотно решать любые спорные моменты и достигать договорённостей! Рекомендую к прочтению.
Минусы
Не нашла