Многолетний практический опыт, сотни тренингов в России, СНГ, Восточной Европе, бесчисленное количество откровений клиентов о том, почему не удавалось договориться, почему не продается продукт или услуга, – все это невероятное везение, обогатившее меня.
В своей жизни мы все участвуем в переговорах – осознанно или нет, на рабочем или бытовом уровне, при решении корпоративных вопросов или личных. Поэтому умение понимать своего партнера по переговорам, структуру и инструментарий переговорщика будет полезно всем и каждому. А уж если вы работаете в продажах, и особенно в B2B секторе, то данная книга будет для вас превосходным «компасом» в искусстве переговоров. Безусловно, книга не станет пана