В легкой для восприятия, доступной форме описаны наиболее популярные универсальные программы, применяемые в делопроизводстве, принципы электронного документооборота, а также способы преобразования печатных документов в электронные. Приведены практические рекомендации по эффективному использованию офисного оборудования.