О чём книга
В центре внимания — коммуникация организаций во время военных действий, техногенных и экологических аварий, стихийных бедствий, террористических актов, пищевых отравлений и производственных инцидентов. Авторы показывают, как в таких обстоятельствах формируются публичные реакции, почему одни решения усиливают напряжение, а другие помогают сохранить устойчивость. Отдельное место занимает тема взаимодействия с общественностью в чрезвычайных ситуациях и значение этики в антикризисном управлении.Ключевые идеи и смыслы
Основная мысль связана с идеей обновления: кризис может стать моментом не только потерь, но и внутренних изменений в организации. Авторы связывают этот подход с лидерством, управлением неопределённостью и способностью учиться на тяжёлом опыте. В книге сочетаются теоретические главы и разбор реальных случаев, на основе которых выводятся базовые принципы и модели поведения. Речь идёт о том, как выстраивать сообщения, заручаться поддержкой, предотвращать эскалацию и делать публичную коммуникацию более честной и последовательной.Кому будет полезно
Книга адресована руководителям, специалистам по связям с общественностью, сотрудникам государственных структур, работникам служб реагирования, психологам и всем, кому интересны антикризисное управление и деловая коммуникация. Она подойдёт для самостоятельного изучения, профессионального обучения, учебных групп и корпоративных программ. содержательная работа для тех, кому нужен не общий разговор о кризисах, а структурированный взгляд на действия организации в сложных обстоятельствах с опорой на реальные примеры и прикладные выводы.Что важно знать перед чтением
В книге затрагиваются темы военных действий, террористических актов, техногенных аварий и массовых травматических событий. Подача при этом остаётся профессиональной и аналитической: акцент сделан не на драматизации, а на разборе решений, ошибок и стратегий, которые определяют поведение организации в кризисный момент.Описание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.