О чём книга
В центре внимания — поведенческий дизайн и прикладная психология в создании продуктов. Автор объясняет, как определить целевую аудиторию, выделить нужную модель действий и понять, что мешает человеку дойти до нужного шага. Речь идёт не только об удобстве интерфейса, но и о причинах выбора, привычках, мотивации и барьерах. Отдельное место занимает этичный подход к изменению пользовательских сценариев.Ключевые идеи и смыслы
Автор предлагает последовательный подход к работе с пользовательским поведением: от постановки задачи до проверки результата. В книге используются поведенческие науки, исследования пользовательского опыта, анализ данных и А/Б-тестирование. Также упоминаются модели CREATE и DECIDE, которые помогают выстроить процесс проектирования более последовательно. Акцент сделан на том, как выявлять поведенческие трудности, проверять гипотезы и оценивать эффективность решений, а не только добавлять новые функции.Кому будет полезно
- продуктовым менеджерам
- дизайнерам
- разработчикам
- специалистам по пользовательским интерфейсам и опыту
- аналитикам данных