Описание и характеристики

«Диагностика качества функционирования предприятия» — это книга о том, как оценивать результативность работы организации и выстраивать управление качеством на уровне процессов, показателей и управленческих решений. О. И. Ковалёв, А. И. Зенкин и А. И. Химичева рассматривают качество деятельности предприятия как степень его приспособленности к выполнению поставленных задач. Такой подход делает издание полезным для тех, кому важно не только контролировать отдельные параметры, но и видеть общую логику работы организации, связь целей, оценки и практических действий руководства.

О чём книга

В центре внимания — менеджмент качества функционирования предприятий, диагностика деятельности и системная оценка процессов. Авторы разбирают, какие показатели позволяют судить об эффективности работы, как собирать и обрабатывать информацию, как сопоставлять результаты в динамике и соотносить их со стратегическими целями организации. Отдельное место занимают вопросы обеспечения качества, измерения деятельности, аудита и мониторинга. В книге также описаны методы системного оценивания процессов, количественного анализа данных аудита качества функционирования и процедура процессного представления работы предприятия.

Ключевые идеи и смыслы

Авторы предлагают смотреть на качество не как на узкую характеристику продукции, а как на свойство всей системы управления. Такой ракурс связывает планирование, выполнение заказов, контроль и принятие решений по развитию предприятия. В книге классифицированы способы оценки качества функционирования, показана роль сбалансированных наборов показателей и раскрыты подходы к анализу соответствия деятельности намеченным задачам. Важная часть посвящена решениям о продолжении или прекращении проектов развития, а также автоматизированному управлению логистической поддержкой производства на заказ.

Кому будет полезно

«Диагностика качества функционирования предприятия» подойдёт специалистам в области управления предприятиями, экономического анализа, менеджмента качества и аудита. Издание будет полезно и студентам, аспирантам, преподавателям экономических и управленческих направлений. Его можно выбрать для изучения систем менеджмента качества, показателей результативности, аудита и мониторинга деятельности предприятия, когда нужен не общий обзор, а последовательное рассмотрение методов оценки и использования управленческой информации.

Чем книга отличается от похожих изданий

В отличие от работ, сосредоточенных только на финансово-хозяйственной диагностике, здесь акцент сделан именно на качестве функционирования предприятия как на комплексной управленческой категории. Авторы соединяют темы оценки процессов, аудита, планирования качества и поддержки управленческих решений. За счёт этого книга полезна тем, кто ищет не отдельные инструменты анализа, а целостный взгляд на управление качеством деятельности организации.

Кол-во стр. 400
Вес 620 г
Год издания 2019
Издательство Инфра-Инженерия
Размер 2.5x15.3x21.7
ID товара 2722997
ISBN 978-5-97-290328-3, 978-5-9729-0328-3