В пособии обобщены тсорстичсские исследования в области управления деловыми коммуникациями в современном обществе. Особый акцент сделан на недостаточно проработанном организационно-управленческом аспекте коммуникаций. Особое внимание уделено рассмотрению теоретических основ этики, этикета и риторики в деловых коммуникациях; методике проведения деловых бесед и переговоров; использованию электронных коммуникаций в деловом общении и др. . .Учебное пособие составлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования третьего поколения. . .Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям и специальностям