В пособии рассматриваются основные вопросы психологии делового общения. Охватываются как теоретические, так и прикладные стороны взаимодействи в профессиональной среде. Каждый раздел содержит развернутый план лекций основных понятий, задания для самостоятельной работы. Учебное пособие може быть использовано слушателями как дополнительных программ, так и студентам основных образовательных программ высшего образования при подготовке к лекциям семинарским и практическим занятиям. Учебное пособие содержит ориентирующие в области делового общения сведения, которые могут использоваться широким кругом людей, интересующихся данной темой, и желающими самостоятельно углубить свои знания в данной облас