В учебном пособии в краткой и доступной форме рассмотрены все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Деловые коммуникации». .Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, а также качественно подготовиться к зачету и экзамену.