Книга станет вам надежным помощником при написании деловых писем, факсов и электронных посланий. Первый раздел посвяшен организации деловой переписки. Во втором рассмотрены виды и разновидности деловых писем в зависимости от их функционального назначения. Примеры деловых писем в различных видах деловой деятельности приведены в третьем разделе. В приложениях представлены необходимые справочные материалы, дополняющие и раскрывающие многие положения, представленные в перечисленных главах. Книга предназначена для всех, кто занимается бизнесом.