Эта книга является переводом пятого английского издания и отражает основные современные тенденции в мире бизнеса. Издание включает не только деловые письма, но и большое количество других документов, используемых в деловой практике.

В книге отражены многие распространенные деловые документы (по внешнеторговому делопроизводству, переписке; специальные документы и письма; оферты, сметы, тендеры и др.) и новые способы коммуникации (сообщения по факсу, служебные записки, e-mail и др.). В книге приводятся также макеты этих документов, что позволит избежать ошибок в оформлении.

Для руководителей и менеджеров, ведущих активную деловую переписку, а также широкого круга читателей.