Содержание учебника позволяет решить одну из важных задач современной подготовки специалистов — формирования у них способностей деловой этики и в соответствии с этим овладения необходимыми знаниями, навыками и умениями. .Книга заслужила положительные отзывы преподавателей, студентов и практических работников. Издание отражает достижения современной науки — общей и социальной психологии, этики и др., содержит словарь основных терминов и понятий по курсу «Деловое общение», психологические и контрольные тесты. .Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. .Для студентов и преп