Учебник разработан с учетом требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности "Документоведение" и подготовки бакалавров по направлению "Документоведение и архивоведение". В учебнике показаны главные этапы формирования и развития отечественной системы делопроизводства. Дана характеристика действующих законодательных и нормативных юридических актов Российской Федерации, определяющих сегодняшние нормы работы с документами. Рассматриваются сегодняшние требования к оформлению документов; приведены проблемы создания и службы делопроизводства; приведено описание главных технологических операций документального обеспечения управления.