В учебном пособии в доступной и удобной для восприятия и понимания форме описана история становбления делопроизводства в России, дано наиболее полное представление о системе документирования управленческой деятельности и анализе информации, изложена специфика организации работы с документами на основе современных информационных технологий. В предлагаемое издание также включены образцы документов, отражающие финансовую и коммерческую деятельность современных организаций (фирм), приведены рекомендации по составлению и оформлению коммерческих договоров, актов, протоколов, регулирующих отношения партнеров по бизнесу.