Книга предлагает научно обоснованный и проверенный на практике подход к разрешению споров. Автор соединил нейрофизиологию, психологию, поведенческую экономику и теорию игр в такую модель управления конфликтом, которая позволяет добиваться нужных результатов в любом споре. Он в деталях объясняет, какие наши автоматические реакции мешают в конфликтах и дает практические техники для управления стрессом, эмоциями и когнитивными искажениями. А также представляет идеи теории игр, позволяющие умно разр