Хайди никогда не знала ни день своего рождения, ни своего отца, ни даже настоящего имени матери. У девушки есть всего один близкий друг, соседка Бернадетт, которая много лет заботится о Хайди и ее маме.
Мать Хайди больна. Она знает всего 23 слова и умеет только открывать консервные банки. Она даже не может назвать свое имя. Все, что у нее получается произнести: "Сууф И. Я". Что означает "сууф"? Почему это загадочное слово не дает Хайди покоя? Она решает узнать больше о матери и ее прежней жизни.
Девушка отправляется в путешествие, которое навсегда изменит ее жизнь и раскроет тайны прошлого.