Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон "клиент всегда прав" снова вступил в силу.Но что такое CRM и как она меняет стр
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
Этот товар закончился
Описание и характеристики
- Тип обложки Мягкий переплёт
- Количество страниц 528
- Вес, г 500
- Размер 0x24x17
- Издательство Символ-Плюс
- Серия Бизнес XXI века
- Год издания 2006
- Тираж 2000
- ID товара 301267