Монография посвящена использованию современных информационных технологий в деятельности телекоммуникационных компаний. В качестве такой технологии рассматривается цифровой двойник, позволяющий осуществлять моделирование бизнес-процессов и существенно сократить расходы на хозяйственную деятельность. В работе представлено описание существующих процессов «AS IS» и построены модели «TO BE» таких бизнес-процессов как: строительство и обслуживание базовых станций, сервисное обслуживание клиентов.