В книге приведен практический опыт по реализации управленческих и маркетинговых решений, многократно проверенный автором на практике в компаниях, работающих на различных рынках. Этот опыт базируется на знании и анализе отечественной и зарубежной профессиональной литературы, учебных курсов школ бизнес-образования (в том числе МВА), организации многочисленных семинаров, лекций, тренингов, конференций. Обзор многостраничных теорий и многолетней практики изложен просто и нестандартно. .Владислав Утенин — опытный консультант-практик в области менеджмента, маркетинга, подготовки организаций к сертификации по ISO. Все решения, которые он предлагает, уже были проверены в деле. .Книга позволит провес