Описание и характеристики

«Бизнес-процессы: Регламентация и управление» — это книга о процессном подходе к управлению организацией, построении системы бизнес-процессов и повышении эффективности работы компании. Виталий Геннадьевич Елифёров рассматривает тему как учебную и прикладную задачу: от выделения процессов до их регламентации, измерения и постоянного совершенствования. Издание подойдёт тем, кто хочет понять, как устроено управление бизнес-процессами, как связать стратегические цели с повседневной деятельностью и как выстроить понятную систему взаимодействия внутри организации.

О чём книга

В центре внимания — процессный менеджмент как способ организовать работу компании не через разрозненные функции, а через систему взаимосвязанных процессов. Автор подробно разбирает внедрение процессного подхода, документирование и регламентацию бизнес-процессов, а также их связь со стратегическим и оперативным управлением. Отдельное место занимает система менеджмента качества по стандарту ИСО 9001 и работа с непрерывным улучшением процессов.

Ключевые идеи и смыслы

В книге предложена структурированная методика, охватывающая несколько уровней управления. Показано, как выделять процессы, как выстраивать систему целей и показателей, как делегировать полномочия руководителям среднего звена и как контролировать результат не только по итогам, но и в ходе работы. Материал сочетает теорию, схемы и практические рекомендации, поэтому воспринимается как основа для системной управленческой работы, а не как набор разрозненных советов.

Кому будет полезно

Издание адресовано руководителям и специалистам, которые отвечают за проектирование, описание и оптимизацию бизнес-процессов. Оно также подойдёт преподавателям, студентам, аспирантам и слушателям программ по менеджменту и бизнесу. Книгу удобно использовать для самостоятельного изучения темы, когда нужно получить целостное представление о процессном подходе, регламентации, управлении качеством и связи между стратегией компании и её ежедневной деятельностью. Это хороший выбор для тех, кто ищет не поверхностное знакомство с темой, а рабочую основу для применения в организации.

Чем книга отличается от похожих изданий

Сильная сторона этого издания — комплексный охват темы. Автор не ограничивается моделированием бизнес-процессов, а связывает его со стратегическим менеджментом, оперативным управлением и системой качества. Благодаря этому книга подходит не только для знакомства с отдельными инструментами, но и для понимания общей управленческой логики: как процессы описываются, как ими управляют и как включают их в систему целей организации.

Тип обложки Твёрдый переплёт
Кол-во стр. 319
Вес 418 г
Год издания 2017
Издательство Инфра-М
Серия Серия учебников для программы МВА
Автор Виталий Геннадьевич Елифёров
Размер 2x15x22
ID товара 2030883
ISBN 978-5-16-001825-6