Описание и характеристики

«Бизнес EQ. Как использовать эмоциональный интеллект для эффективного делового общения» — это книга о том, как применять эмоциональный интеллект в работе, выстраивать доверие и точнее понимать людей в профессиональной среде. Чжун Цзявэй сосредоточен не на отвлечённой теории, а на повседневных рабочих ситуациях: общении с руководителями, коллегами, подчинёнными и клиентами. Книга будет полезна тем, кому важны психология общения, карьерный рост и умение вести рабочий диалог в сложных обстоятельствах без лишнего напряжения и типичных ошибок. Она помогает лучше распознавать свои реакции, учитывать состояние собеседника и выстраивать взаимодействие более осознанно и результативно.

О чём книга

В центре внимания — деловое общение как навык, в котором важны не только аргументы, но и способность замечать эмоции, считывать реакцию собеседника и понимать, почему разговор идёт в нужную сторону или заходит в тупик. Автор рассматривает эмоциональный интеллект в бизнесе как рабочий инструмент: как распознавать собственные состояния, как учитывать чувства других людей и как использовать это в переговорах, обсуждении задач, обратной связи и профессиональных отношениях. Отдельное внимание уделено доверию, взаимопониманию и ошибкам, которые мешают коммуникации.

Ключевые идеи и смыслы

Чжун Цзявэй предлагает концепцию «истинного эмоционального интеллекта». Её смысл не сводится к вежливости или умению произвести впечатление. Речь идёт о более точной настройке общения: видеть цель разговора, понимать интересы участников и выбирать форму взаимодействия осознанно. В книге сочетаются современные представления об эмоциональном интеллекте и опыт в корпоративных коммуникациях и развитии брендов. Благодаря этому разговор о психологии общения остаётся конкретным и прикладным.

Практическая часть

В книге собраны практические инструменты и система развития эмоционального интеллекта, которую можно соотнести с рабочими задачами. Автор опирается более чем на 50 реальных примеров и через них показывает, как люди реагируют на давление, недопонимание, статусную разницу и ожидания друг друга. Такой формат помогает увидеть не абстрактные правила, а живые модели поведения: что поддерживает доверие, где чаще всего возникают сбои во взаимодействии и как меняется разговор, когда человек лучше понимает собственные эмоции.

Кому будет полезно

«Бизнес EQ. Как использовать эмоциональный интеллект для эффективного делового общения» подойдёт специалистам и руководителям, чья работа связана с постоянным взаимодействием с людьми. Книга будет кстати тем, кто хочет увереннее вести рабочие разговоры, улучшить отношения в команде, наладить взаимодействие с клиентами и использовать эмоциональный интеллект как часть профессионального роста. Это удачный выбор для самостоятельного чтения, если нужен не академический разбор, а понятный и структурированный разговор о деловом общении с опорой на реальные ситуации.

Тип обложки Твёрдый переплёт
Кол-во стр. 352
Вес 450 г
Год издания 2024
Издательство Манн, Иванов и Фербер
Серия Софт-скиллы для деловых людей
Автор Вэнь Я, Чжун Цзявэй
Тип бумаги Офсет
Стандартная плотная бумага, белая и гладкая
Размер 2x14.4x21.3
ID товара 3038978
ISBN 978-5-00214-536-2
Возрастное ограничение 16+

Отзывы

Арман27.04.2026

Всем привет!)
В целом книга простая, в ней описано как эмоции влияют на бизнес.
Автор рассказывает как различать свои и чужие чувства.
Умение распознать эмоции помогает договориться, мотивировать и в какой то степени не выгорать в процессе работы.

Плюсы

Приведены примеры живых кейсов из азиатского бизнеса.
Автор рассказывает о переговорах, конфликтах и отношениях в команде.

Минусы

Это книге была бы на много круче, если бы в ней был упор на наш русский менталитет.