Инструменты бизнес-анализа дают шаблоны и алгоритмы, которые позволяют структурировать и направлять действия для улучшения бизнес-процессов. Они станут тем самым секретным ингредиентом, который подтолкнет ваши проекты к совершенству. Мы выбрали 25 техник бизнес-анализа. Наборы инструментов разделили на 5 частей, затрагивающих весь жизненный цикл улучшений. Благодаря приведенным техникам вы сможете определить проблему, верно ее сформулировать, найти причины, подобрать решение для изменений к лучшему. В отдельном блоке есть набор из шести тактик, которые подойдут для любой ситуации. Каждый инструмент индивидуален – вы можете начать на любой странице.