Основная цель учебного пособия - развитие навыков делового общения и ведения деловой переписки. Пособие предназначено для секретарей, секретарей-референтов и менеджеров, ранее изучавших английский язык, но не имевших практики его использования. Отрабатываются наиболее трудные звуки, ударение в словах и интонационный рисунок предложений. Большое внимание уделяется произношению и написанию числительных и дат, правильному написанию слов. Широко представлены ситуации общения по телефону, приема посетителей фирмы, деловых встреч, обедов. Особое внимание уделяется несложным деловым переговорам и деловой переписке.