Автор рассказывает, как правильно собирать нужные данные, как использовать инструменты статистики и сторителлинг, какие должности необходимы ввести и как создать ту самую аналитическую культуру. "Внушительный обзор всего того, что необходимо ввести, и наиболее эффективные методы, как это сделать. Весь диапазон от сбора и анализа данных до формирования правильной корпоративной культуры и психологии принятия решений".