Манипуляция — это не грязное слово, это искусство общения. Каждый день люди влияют друг на друга словами, и вопрос только в том, будете ли вы пассивным слушателем или активным участником. Эта книга раскрывает 100 фраз и приёмов, которые используют успешные люди, переговорщики и лидеры. Научитесь читать людей, находить их слабые точки и добиваться своего — честно, эффективно и без угрызений совести.