Дэниел Пинк в книге «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует» (2009) описывает три ключевых метода внутренней мотивации: автономию, мастерство и целеустремлённость. Автор доказывает, что традиционные системы поощрений и наказаний устарели и работают только для механических задач. Для творческого и интеллектуального труда нужен другой подход.
Пинк строит свою концепцию на исследованиях психолога Эдварда Деси и Ричарда Райана — авторов теории самодетерминации. Суть в том, что человек действует эффективнее, когда работает ради внутреннего интереса, а не внешней награды.
Автономия — возможность самостоятельно управлять своей работой. Пинк выделяет четыре её составляющих:
Пример из книги: компания Atlassian один раз в квартал давала разработчикам сутки свободного времени — без задач и планов. Сотрудники сами выбирали, над чем работать. По итогам появились новые продукты и улучшения, которые иначе никогда бы не возникли.
Мастерство — стремление становиться лучше в том, что важно. Пинк опирается на идею «состояния потока» Михая Чиксентмихайи: человек максимально вовлечён, когда задача чуть сложнее его текущего уровня.
Три закона мастерства по Пинку:
Целеустремлённость — ощущение, что работа имеет смысл за пределами личной выгоды. Люди хотят быть частью чего-то большего, чем они сами.
Пинк показывает: компании, которые формулируют цель в категориях пользы для мира, а не только прибыли, удерживают сотрудников лучше. Пример — TOMS Shoes: покупатель приобретает пару обуви, вторую пара уходит нуждающемуся ребёнку. Это создаёт смысл для покупателя и сотрудника одновременно.
Пинк делит историю мотивации на три этапа.
Мотивация 1.0 — биологические потребности: еда, безопасность, размножение.
Мотивация 2.0 — система кнута и пряника. Работает для простых, повторяющихся задач. Для творческого труда снижает качество: человек начинает работать ради награды, а не ради результата.
Мотивация 3.0 — внутренние драйверы: автономия, мастерство, целеустремлённость. Пинк ссылается на эксперимент Сэма Глаксберга: участники быстрее решали нестандартные задачи, когда им не обещали денег за скорость.
Пинк даёт конкретные инструменты для менеджеров и сотрудников.
Для руководителей:
Для саморазвития:
Идеи Пинка продолжают и дополняют другие авторы:
Книга «Драйв» Дэниела Пинка — одна из самых цитируемых деловых книг последних двадцати лет. Эти и другие книги о мотивации, лидерстве и продуктивности можно найти в интернет-магазине Читай-город. Выбирайте в разделе Саморазвитие — там собраны проверенные издания на русском языке.