О чём книга
В основе — 45 правил, каждое оформлено как отдельная короткая глава. Автор разбирает рабочие ситуации из сферы продаж и управления: переговоры, отказы, отношения с клиентами, взаимодействие внутри команды, ошибки коммерческого отдела. Через эти примеры он показывает, как устроена повседневная работа продавца и руководителя, почему одни действия разрушают доверие, а другие помогают добиваться устойчивого результата. Отдельное внимание уделено не только переговорам, но и внутренней позиции человека, который продаёт: ответственности, собранности, уважению к клиенту и умению держать рабочий ритм.
