Обратная связь включает в себя любую информацию о нас самих, которую мы получаем со стороны. В самом широком смысле это то, что мы узнаем о себе из собственного опыта и от других людей, — то, чему нас учит жизнь. В книге объясняется, почему важно воспринимать обратную связь конструктивно (хотя это и нелегко), и предлагаются стратегии, помогающие нам извлекать пользу даже из неуместных комментариев, несправедливых оценок и советов, в которых мы не нуждаемся.
.Для широкого круга читателей.
.
.
Спасибо за отзыв
Этот товар закончился
Купили 10 человек
Описание и характеристики
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Кол-во стр. 448
- Вес 500 г
- Год издания 2014
- Издательство Попурри
- Серия Психология. Попурри
- Автор Дуглас Стоун
- Переводчик Самсонов П.А.
- Размер 2.2x14.5x20.7
- ID товара 2449953
- ISBN 978-985-15-2427-9
- Возрастное ограничение 16+
Отзывы
Нейтральная книга по адаптации к обратной связи, иначе начинающее пособия для людей работающих с другими людьми. Книга представляет собой практическое руководство по эффективному взаимодействию с клиентами и управлению обратной связью. Учебное пособие становится своеобразным наставником для тех, кто хочет улучшить свои навыки коммуникации и повысить уровень доверия между компанией и ее потребителем.
Не совсем корректный перевод названия книги.
Прочитав название, я ожидала совсем другого содержания…
Я бы назвала книгу: «Как правильно реагировать на критику в свой адрес» или как-то так…
Сплошная психология и самокопание, ничего по бизнесу.
Я бы назвала книгу: «Как правильно реагировать на критику в свой адрес» или как-то так…
Сплошная психология и самокопание, ничего по бизнесу.